Возврат товара
Вы можете вернуть товар, если одновременно соблюдены следующие условия:
- Сохранен внешний вид товара (все бирки и ярлыки должны быть на месте).
- Сохранены потребительские свойства товара.
- Имеются документы, подтверждающие покупку (например, кассовый чек, товарная накладная, акт приема-передачи или электронный скриншот оплаты банковской картой).
Если вы хотите вернуть товар надлежащего качества, в установленные законом сроки необходимо:
- Направить продавцу требование о возврате товара.
- Приложить сам товар и подтверждающие документы.
Возврат товара может быть осуществлен:
- Только через компанию CDEK.
Перед отправкой необходимо уведомить продавца по электронной почте, указав трек-номер отправления, наличие дефектов (если есть), и приложив фотографии товара, а также скриншот оплаты.
Важно: Если товар будет доставлен с повреждениями, возврат средств не осуществляется. В этом случае претензии предъявляются компании CDEK, ответственной за доставку.
Возврату подлежит только сумма, уплаченная за товар, за вычетом расходов на доставку и возврат товара